Términos de uso

TÉRMINOS DE USO DE LÚMARA™

Fecha de entrada en vigor: 21 de febrero de 2026
Última actualización: 21 de febrero de 2026

Bienvenido al sitio web de LÚMARA™ (“Sitio”), operado por Lumara Naturel LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida (“LÚMARA”, “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Al acceder o utilizar este Sitio, comprar productos o interactuar con nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de uso (“Términos”). Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.

1. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar este Sitio o comprar productos. Al utilizar este Sitio, usted declara que cumple con este requisito.

2. Productos y exención de responsabilidad sobre bienestar

LÚMARA™ ofrece suplementos dietéticos y productos relacionados con el bienestar.

Aviso importante

• Nuestros productos no tienen la intención de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

• Las declaraciones en este Sitio no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de los EE. UU.

• Consulte siempre a su proveedor de atención médica antes de comenzar cualquier suplemento, especialmente si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos o bajo tratamiento por una condición médica.

Usted reconoce que el uso de nuestros productos es bajo su propio riesgo.

3. Pedidos y pago

Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar o cancelar cualquier pedido

• Limitar las cantidades compradas

• Corregir errores de precios o descripción de productos

Todos los precios se indican en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos (por ejemplo, Shopify Payments, Stripe, PayPal). No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito.

4. Envío y entrega

Los tiempos de envío proporcionados son solo estimaciones.

LÚMARA™ no es responsable de:

• Retrasos del transportista

• Retrasos en el procesamiento aduanero

• Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por los clientes

El riesgo de pérdida se transfiere a usted tras la entrega al transportista.

5. Política de devoluciones y reembolsos

La elegibilidad para reembolsos y devoluciones se rige por nuestra Política de devoluciones publicada.

Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de:

• Fraude

• Abuso de la política de devoluciones

• Reclamos de reembolso excesivos

6. Servicios de suscripción (si corresponde)

Si se inscribe en servicios de suscripción o envío automático:

• Autoriza cargos recurrentes

• Puede cancelar en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación

• Los términos de cancelación se describirán al finalizar la compra

No cancelar antes de la facturación puede resultar en cargos no reembolsables.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre y logotipo de LÚMARA™

• Nombres de productos

• Diseños y empaques

• Texto, imágenes, gráficos y marca

son propiedad exclusiva de Lumara Naturel LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales.

No puede reproducir, distribuir ni utilizar nuestros materiales sin permiso por escrito.

8. Conducta del usuario

Usted acepta no:

• Usar el Sitio para fines ilícitos

• Enviar información falsa

• Intentar hackear, interrumpir o interferir con el Sitio

• Usar nuestra marca comercial de maneras engañosas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por infracciones.

9. Contenido generado por el usuario

Si envía reseñas, testimonios, fotos o etiquetas de redes sociales:

• Usted otorga a LÚMARA™ una licencia no exclusiva, libre de regalías y perpetua para utilizar dicho contenido con fines de marketing.

• Usted declara que posee o tiene los derechos sobre el contenido enviado.

Podemos eliminar contenido a nuestra discreción.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

LÚMARA™ no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes

• Pérdida de beneficios o datos

• Resultados relacionados con la salud por mal uso del producto

Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por el producto adquirido.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Lumara Naturel LLC ante cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Mal uso de los productos

• Violación de estos Términos

• Incumplimiento de declaraciones

12. Privacidad

Su uso de este Sitio también se rige por nuestra Política de privacidad.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en Florida.

14. Cláusula de arbitraje (opcional pero recomendada)

A nuestra discreción, las disputas pueden resolverse mediante arbitraje vinculante en lugar de litigios judiciales, excepto donde lo prohíba la ley.

15. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada.

El uso continuado del Sitio constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Información de contacto

LÚMARA™
1207 Delaware Ave, #4025
Wilmington, DE 19806
Correo electrónico: sales@lumaranaturel.com