Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION DE LÚMARA™

Date d'entrée en vigueur : 21 février 2026
Dernière mise à jour : 21 février 2026

Bienvenue sur le site Internet de LÚMARA™ (« Site »), exploité par Lumara Naturel LLC, une société à responsabilité limitée de Floride (« LÚMARA », « Société », « nous », « notre » ou « nos »).

En accédant à ce Site ou en l'utilisant, en achetant des produits ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser ce Site ou acheter des produits. En utilisant ce Site, vous déclarez répondre à cette exigence.

2. Produits et avertissement relatif au bien-être

LÚMARA™ propose des compléments alimentaires et des produits liés au bien-être.

Avis important

• Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

• Les déclarations figurant sur ce Site n'ont pas été évaluées par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis.

• Consultez toujours votre professionnel de santé avant de commencer tout complément, en particulier si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous souffrez d'une pathologie.

Vous reconnaissez que l'utilisation de nos produits se fait à vos propres risques.

3. Commandes et paiement

Nous nous réservons le droit de :

• Refuser ou annuler toute commande

• Limiter les quantités achetées

• Corriger les erreurs de prix ou de description de produit

Tous les prix sont indiqués en dollars américains, sauf indication contraire.

Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous ne conservons pas l'intégralité de vos informations de carte bancaire.

4. Expédition et livraison

Les délais d'expédition indiqués ne sont que des estimations.

LÚMARA™ n'est pas responsable des :

• Retards du transporteur

• Retards de dédouanement

• Adresses d'expédition incorrectes fournies par les clients

Le risque de perte vous est transféré dès la remise au transporteur.

5. Politique de retour et de remboursement

L'éligibilité aux remboursements et retours est régie par notre Politique de retour publiée.

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements en cas de :

• Fraude

• Abus de la politique de retour

• Demandes de remboursement excessives

6. Services d'abonnement (le cas échéant)

Si vous souscrivez à des services d'abonnement ou de livraison automatique :

• Vous autorisez les prélèvements récurrents

• Vous pouvez résilier à tout moment avant le prochain cycle de facturation

• Les conditions de résiliation seront indiquées lors du paiement

Tout défaut de résiliation avant la facturation peut entraîner des frais non remboursables.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, incluant, mais sans s'y limiter :

• Le nom et le logo LÚMARA™

• Les noms de produits

• Les conceptions et emballages

• Le texte, les images, les graphiques et l'image de marque

sont la propriété exclusive de Lumara Naturel LLC et sont protégés par les lois américaines et internationales sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser nos supports sans autorisation écrite.

8. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales

• Soumettre de fausses informations

• Tenter de pirater, perturber ou interférer avec le Site

• Utiliser notre nom de marque de manière trompeuse

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer des comptes en cas de violation.

9. Contenu généré par l'utilisateur

Si vous soumettez des avis, témoignages, photos ou identifications sur les réseaux sociaux :

• Vous accordez à LÚMARA™ une licence non exclusive, libre de redevances et perpétuelle pour utiliser ce contenu à des fins de marketing.

• Vous déclarez posséder ou disposer des droits sur le contenu soumis.

Nous pouvons supprimer tout contenu à notre discrétion.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

LÚMARA™ ne sera pas responsable des :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs

• Perte de profits ou de données

• Résultats liés à la santé dus à une mauvaise utilisation du produit

Notre responsabilité maximale ne dépassera pas le montant payé pour le produit acheté.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Lumara Naturel LLC contre toute réclamation, dommage ou dépense découlant de :

• La mauvaise utilisation des produits

• La violation de ces Conditions

• La rupture des déclarations

12. Confidentialité

Votre utilisation de ce Site est également régie par notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Floride, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige sera résolu par les tribunaux situés en Floride.

14. Clause d'arbitrage (facultative mais recommandée)

À notre discrétion, les litiges peuvent être résolus par arbitrage exécutoire plutôt que par litige judiciaire, sauf si la loi l'interdit.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées avec une date d'entrée en vigueur révisée.

L'utilisation continue du Site constitue l'acceptation des Conditions révisées.

16. Coordonnées

LÚMARA™
1207 Delaware Ave, #4025
Wilmington, DE 19806
E-mail : sales@lumaranaturel.com